Новая норма“ для бизнеса в 2025 году

27 февраля 2025 г.

По мере того как бизнес-лидеры ориентируются в “новой нормальной ситуации” после Ковида, они все больше понимают, что долгосрочный успех зависит не только от прибыльности, но и от устойчивости, ответственности и технологического предвидения.

За последние несколько лет в деятельности компаний произошли глубокие изменения, вызванные внешними потрясениями, такими как войны и пандемии, а также стремлением к устойчивому развитию, цифровой трансформации и реформе системы управления. Эти изменения заставили компании переосмыслить традиционные модели и внедрить новые механизмы управления рисками и стимулирования инноваций.

Для компаний среднего бизнеса медленный, но устойчивый экономический рост в 2025 году - это осторожно-оптимистичный прогноз. Зачастую более гибкие, чем крупные корпорации, но обладающие большими ресурсами, чем малые предприятия, эти компании имеют все шансы извлечь выгоду из тенденций восстановления.

В течение последних трех лет Центр экономических и бизнес исследований (Cebr) и Moore Global проводили опрос компаний среднего бизнеса на ключевых мировых рынках, чтобы выяснить их отношение к этим структурным изменениям: результаты оказались весьма показательными.

Постпандемические реалии

Пандемия Covid-19 коренным образом изменила методы работы предприятий, а гибридные модели работы стали неотъемлемой частью корпоративного мира. Фактически, 77% компаний теперь поддерживают удаленную и гибридную работу, что знаменует собой значительный сдвиг по сравнению с нормами, существовавшими до пандемии.

Влияние гибридной работы в основном положительное, многие компании отмечают повышение производительности труда. Это подтверждается и другими исследованиями, например, исследованием Cebr для Virgin Media, которое показало, что цифровые изменения, вызванные Covid, могут значительно повысить производительность сотрудников, что означает дополнительные два часа работы в день для удаленных работников.

Однако степень успеха в разных отраслях существенно различается. В таких отраслях, как ИТ и финансы, где взаимодействие лицом к лицу менее важно, исследование Moore Global показало, что около 70% компаний сообщили, что гибридная работа очень положительно влияет на производительность.

Напротив, такие отрасли, как путешествия, государственные услуги и здравоохранение, которые в значительной степени зависят от взаимодействия лицом к лицу, отметили более низкие темпы роста производительности.

Еще одним значительным изменением в мире после пандемии стало изменение поведения потребителей. Электронная коммерция переживает бум, и предприятия всех отраслей признают долгосрочный потенциал онлайн-продаж. Пандемия ускорила этот сдвиг, сделав онлайн-покупки естественным выбором для многих.

Такие отрасли, как электроника, информационные технологии и розничная торговля, особенно выиграли от всплеска электронной коммерции, так как рынки, ориентированные как на бизнес (B2B), так и на потребителя, адаптируются к цифровой эпохе. Эта трансформация не только подтолкнула многие организации к внедрению цифровых технологий, но и оказалась выгодной для тех, кто их использует.

Компании, которые уже инвестировали в цифровизацию, удваивают свои усилия, а те, кто медлит с адаптацией к меняющемуся ландшафту, рискуют понести значительные потери, что в конечном итоге поставит под угрозу их конкурентоспособность и актуальность на рынке.

Перспективы компаний среднего размера в 2025 году

Пока руководители предприятий продолжают адаптироваться к новой реальности, экономическая среда, с которой они сталкиваются, остается важнейшим фактором, определяющим долгосрочный успех. Средним предприятиям придется ориентироваться в сложной макроэкономической обстановке, определяемой инфляционным давлением, динамикой процентных ставок, восстановлением глобальных цепочек поставок и последствиями конфликтов.

Хотя в последние годы инфляция росла из-за дисбаланса спроса и предложения после пандемии и геополитической напряженности, в 2025 году ожидается ослабление инфляционного давления. Например, по прогнозам Cebr, процентные ставки будут значительно ниже, чем в последние годы, что должно принести некоторое облегчение бизнесу и позволить увеличить инвестиции в капитальные проекты, расширение и инициативы по цифровой трансформации.

Однако в условиях повышения процентных ставок до ближайших максимумов стоимость заемных средств остается выше, чем на протяжении большей части последних 15 лет. Поэтому компании, которые используют заемные средства для расширения производства, должны тщательно управлять денежными потоками, чтобы избежать чрезмерного заимствования, особенно в низкодоходных секторах.

Другой серьезной проблемой является возможность глобальной рецессии, вызванной предполагаемым замедлением темпов роста экономики США. Первоначально опасения по поводу устойчивого замедления экономики были связаны с ухудшением ситуации на рынке труда, но теперь они развеялись. Показатели США будут продолжать играть ключевую роль в формировании условий ведения бизнеса во всем мире, особенно в странах, подверженных риску усиления торговых потрясений при новом президентстве Трампа.
Международные цепи поставок, все еще оправляющиеся от сбоев, вызванных пандемией, по-прежнему находятся под давлением. Неопределенность на Ближнем Востоке вновь усилила опасения по поводу уязвимости цепочек поставок. Перебои на ключевых рынках могут привести к задержкам производства или увеличению затрат, особенно в таких отраслях, как производство, розничная торговля и технологии.

Несмотря на эти проблемы, перспективы роста в ключевых регионах улучшились в 2024 году по сравнению с 2023 годом, и ожидается, что эта траектория роста продолжится в 2025 году и далее.

Решение проблем, связанных с экономическим давлением, цепочками поставок и кибербезопасностью

Рост обеспокоенности по поводу уязвимости цепочек поставок очевиден: почти половина (45%) компаний сообщили, что сбои в работе цепочек поставок представляют собой более серьезную угрозу, чем пять лет назад. Финансовые последствия таких сбоев весьма значительны.

По результатам опроса 400 руководителей высшего звена в восьми странах, проведенного журналом The Economist, две трети респондентов сообщили, что в 2021 году из-за проблем с цепочками поставок доходы упадут на 6-20%.

Тем не менее, компании активно работают над снижением этих рисков. В среднем компании проводят аудиты цепочек поставок три раза в год, а 19% организаций проводят более четырех аудитов в год. Особенно усердствуют компании с более диверсифицированными цепочками поставок: 98% проводят аудит не реже одного раза в год.

Помимо уязвимости цепочек поставок, компании все больше беспокоятся о финансовых и операционных последствиях кибератак. Более половины (54%) опрошенных компаний заявили, что за последние пять лет киберугрозы стали более серьезными.

Реальность этих рисков подчеркивает исследование компании Cebr, согласно которому более трети британских компаний стали жертвами мошенничества, кибератак или утечки данных в прошлом году, что привело к убыткам в размере 11,3 млрд фунтов стерлингов только в секторе розничной торговли.

Есть некоторые риски в цепочке поставок, от которых компаниям сложнее защититься, и особенно показательным примером в постпандемический период является рынок труда и борьба за удержание талантов. Эти опасения особенно распространены в Великобритании и Германии, где 31% и 27% предприятий соответственно сообщают, что их способность удерживать таланты ухудшилась с 2019 года. Поскольку компании продолжают адаптировать свою деятельность и инвестировать в технологии, решение проблем с талантами, вероятно, останется приоритетным.

Искусственный интеллект как двигатель инноваций и эффективности

На фоне проблем последних лет перед бизнесом открылись и значительные возможности. Пожалуй, самая заметная из них - искусственный интеллект.

Хотя некоторые организации не решаются полностью принять искусственный интеллект, те, кто этого не делает, рискуют упустить один из самых преобразующих инструментов, доступных сегодня. Осознание этого растет: 77% компаний сообщили об увеличении инвестиций в искусственный интеллект или его использовании за последние четыре года.

Для крупных компаний среднегодовой объем инвестиций в ИИ достиг $1,5 млн, что свидетельствует о высокой оценке потенциала технологии. Несмотря на столь значительные инвестиции, многие из ожидаемых преимуществ ИИ еще не реализованы в полной мере.

Влияние ИИ будет зависеть от отрасли. Такие отрасли, как информационные технологии и финансы, будут одними из самых быстрорастущих и могут рассчитывать на значительное повышение производительности. Напротив, отрасли, ориентированные на решение проблем, ориентированных на человека, такие как здравоохранение или гостиничный бизнес, могут столкнуться с трудностями при полной интеграции ИИ в свою деятельность.

Это различие подчеркивает сложность внедрения ИИ и неопределенность его долгосрочного воздействия.

Однако большинство компаний (56%) считают ИИ положительным фактором для своей организации, что более чем в два раза превышает число тех, кто рассматривает его как потенциальную угрозу. Это явное большинство подчеркивает растущее признание способности ИИ стимулировать инновации, повышать эффективность и в конечном итоге трансформировать отрасли.

Пока компании преодолевают неопределенность, связанную с искусственным интеллектом, те, кто инвестирует стратегические средства и использует эту технологию, будут иметь больше возможностей для использования всего ее потенциала. Возможно, ИИ - это не только инструмент для будущего, но и движущая сила успеха в настоящем.

Будущее бизнеса: Устойчивость, устойчивость и технологическое предвидение

В условиях меняющейся среды успех будет на стороне тех, кто адаптируется к новым условиям и стремится к устойчивому развитию. Гибридная работа, электронная коммерция и искусственный интеллект - это не просто тенденции, это возможности для эффективности и инноваций.

Однако проблемы остаются. Нарушение цепочки поставок, угрозы кибербезопасности и экономическая неопределенность продолжают оказывать влияние. Компании, которые активно управляют этими рисками, опережая изменения в законодательстве, будут иметь все шансы на процветание.

Сочетая управление рисками, принципы ESG и внедрение технологий, компании могут повысить устойчивость и открыть новые возможности. В конечном итоге те, кто сочетает инновации с ответственностью, будут определять будущее.

Автор:
Сэмюэл Майли - управляющий экономист Центра экономических и деловых исследований.

Читайте оригинал статьи на сайте Moore Global: https://www.moore-global.com/intelligence/articles/november-2024/the-new-normal%E2%80%9D-for-business-in-2025

Moore Intelligence предоставляет информацию от лидеров, решающих ключевые вопросы бизнеса сегодня. Чтобы узнать больше, посетите сайт Разведка Мура